Das Telefonsystem für das Gesundheitswesen

Outdated Systeme setzen dein Team und deine Patienten unter Druck. Xelion ersetzt lange Warteschleifen bei Anrufen und unvorhersehbare Wartezeiten durch eine einzige Cloud-Plattform, gebaut für das Tempo des modernen Gesundheitswesens.

  Eine Lizenz. Alles inklusive: keine Zusatzmodule, keine Komplexität. Startklar ab Tag eins.

  Inhouse entwickelt. Geliefert von Spezialisten: zertifizierte Partner, die sich mit dem Gesundheitswesen auskennen. Kein Direktvertrieb, nie.

 DSGVO-konform. Mobil einsatzbereit: dein Team, geschützt und verbunden, egal wo es arbeitet.

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Selbst den Unterschied erleben

Ein zertifizierter Xelion-Partner führt dich durch die Plattform, beantwortet deine Fragen und zeigt dir genau, wie sie zu deiner Praxis passt. Unverbindlich, ohne Verkaufsdruck.

  Auf deine Praxis zugeschnitten: ein Gespräch, das auf deiner Einrichtung basiert, nicht nur eine allgemeine Vorführung.

  Antwort innerhalb eines Werktags: Ein Fachpartner in deiner Region meldet sich zeitnah.

  Keine Verpflichtung: Kein Druck, bevor du bereit bist.

  Minimale Unterbrechung: Die meisten Praxen sind innerhalb von Stunden startklar, nicht erst nach Tagen.

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Ein vollständiger Überblick über jede Interaktion

 

 Vollständiger Anrufverlauf und Transkription. Zeige frühere Interaktionen an, füge Notizen hinzu und transkribiere Anrufe bei Bedarf – das reduziert den manuellen Aufwand für das klinische Personal.

 Live-Anrufübersicht: Wallboards zeigen angenommene, wartende und verpasste Anrufe in Echtzeit, damit Manager reagieren können, bevor der Druck steigt.

 Anrufüberwachung & Coaching: Höre live in Anrufe mit und leite dein Team in Echtzeit an. Ideal für Schulungen und Qualitätssicherung.

Erreichbar, wo auch immer die Pflege dich hinführt

 

 Hot Desking: Klinisches Personal loggt sich mit der eigenen Phone-Line an jedem gemeinsam genutzten Gerät ein – für flexibles Arbeiten an mehreren Standorten.

 Echte Mobilität: Personal in der ambulanten Pflege und Hauspflege bleibt über die Xelion App erreichbar – auf einer professionellen Phone-Line, ohne private Nummern weiterzugeben.

 Videokonferenzen: Integriertes Video für virtuelle Konsultationen und Teamzusammenarbeit. Kein Tool von Drittanbietern erforderlich.

Kein Patient wird herumgereicht oder wartet vergeblich

 

 Intelligente Warteschlange und Rückruf: Kein Patient bleibt in der Warteschleife hängen. Er reiht sich in die Warteschlange ein oder erhält einen Rückruf, und dein Team sieht, wer wartet.

 Anrufvermittlung und Gesprächsaufzeichnung: Vermittle sofort an die richtige Person und zeichne Gespräche automatisch oder bei Bedarf auf – alles innerhalb der App.

 Auf deine Praxis abgestimmt: Lege Anrufrouting, Verfügbarkeitsregeln und Voicemail rollenbasiert fest – ganz ohne IT.

Stell Patienten in den Mittelpunkt jedes Gesprächs

Wenn dein Team weniger Zeit mit der Verwaltung von Anrufen und der Suche nach Kontakten verbringt, hat es mehr Zeit für die Menschen, die es braucht. Xelion speichert jeden Anruf an einem Ort, mit dem vollständigen Verlauf, sodass nichts verloren geht.

Mehr Tools, wenn du sie brauchst

Bring deine Kommunikation mit zusätzlichen Funktionen von Xelion Plus auf das nächste Level.

Xeli KI Assistant

KI-Empfangsassistenten beantworten Routineanfragen jederzeit, Tag und Nacht, und geben deinem Team mehr Zeit für Anrufe, die einen Menschen brauchen.

Xelion Analysis

Detailliertere Auswertungen zu Anrufvolumen, Antwortzeiten und Teamleistung – so erkennst du Muster, bevor daraus Probleme werden.

WhatsApp Business

Teil der Omnichannel-Kommunikation von Xelion, sodass keine Anfrage verloren geht und jede Nachricht das richtige Team erreicht.

Bereit, es selbst zu erleben?

Ein zertifizierter Partner führt dich zu einem für dich passenden Termin durch die Plattform. Kein Verkaufsdruck, keine Verpflichtung.

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