“Xelion6 entwickelt sich problemlos mit, mit der schnellen Erweiterung unserer Organisation. Es werden immer wieder neue, relevante Funktionen hinzugefügt.”
Remco Nollen – Body en Fit

KUNDENKONTAKT-ZENTRUM

Kunden werden immer kritischer und sie erwarten, dass ihnen bei einem Kundenkontaktzentrum schnell und gut geholfen wird. Große oder kleine Organisation: eine gute Erreichbarkeit für Beziehungen ist von wesentlicher Wichtigkeit.

Xelion ist nicht allein eine vollwertige VoIP-Zentrale, sondern verfügt ebenfalls über sehr viele Möglichkeiten für das Kundenkontakt-Zentrum. Das sind ein paar starke Funktionen, die zum Xelion-Paket gehören ohne dass diese zu zusätzlichen Kosten führen. So macht Xelion ein professionelles Kundenkontaktzentrum auch für die etwas weniger großen Unternehmen erreichbar!

Xelion bietet außer einer großen Telefoniezentrale ebenfalls die Funktionen, die zur Erfüllung der spezifischen Wünsche und Anforderungen eines Callcenters erforderlich sind. Jedes Unternehmen mit einem Kundenkontaktzentrum kann ganz einfach die VoIP-Telefoniezentrale innerhalb des Standardpakets von Xelion um diese Callcenter-Funktionen erweitern.

So können Agents sich von allen möglichen Standorten flexibel anmelden, Gespräche aufgenommen werden und Führungskräfte einfach mithören mit Gesprächen für Qualitätsverbesserungen. Übersichtliche Wallboards für einkommenden und ausgehenden Verkehr und große Berichterstattungsmöglichkeiten machen aus Xelion eine Kontaktzentrum-Software, die sowohl bei kleinen Inhouse-Callcentern wie großen spezialisierten Parteien sehr gern gesehen sind.

klant contact center

Xelion ist in den vergangenen Jahren zu einem der schnellsten hosted Telefonie-Plattformen seiner Art aufgewachsen. Dank der großen Menge an Möglichkeiten für einen festen Betrag pro Monat entscheiden sich viele KMU-er für die Kraft dieser flexiblen Software.

Kunden, die positiv von Xelion berichteten, brachten schon viele neue Kunden an. Erfahrungen werden geteilt und alle Verbesserungen und Innovationen werden mit allen bestehenden Kunden geteilt!

  • Testimonial
    Remco Nollen, Body & Fit, Fall anschauen

    Xelion entwickelt sich problemlos mit, mit der schnellen Erweiterung unserer Organisation. Es werden immer wieder neue, relevante Funktionen hinzugefügt. Zum Beispiel das Wallboard und die Integration mit unserem Bestellmanagementsystem. So steigt der Wert für uns stetig. Und genau das möchten wir auch!

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Sie möchten einfach und kostensparend telefonieren? Fragen Sie noch heute eine Demonstration an. Lassen Sie sich überzeugen und sehen Sie mit eigenen Augen, wie Mitarbeiter effizienter arbeiten und die Erreichbarkeit der Organisation in die Höhe schießt.