FLEXIBLER ARBEITSPLATZ
CRM TELEFONIE Lösungen
Xelion ist nicht nur ein vollwertiges VoIP-Zentrum, sondern verfügt auch über umfangreiche Möglichkeiten zur Integration mit dem CRM – System. Dabei handelt es sich um eine Reihe leistungsstarker Funktionen, die zum Xelion – Paket gehören, ohne zusätzliche Kosten.
Auf diese Weise wird Ihre Geschäftskommunikation klar umgesetzt. Auch Integrationen mit verschiedenen Programmen sind möglich, so dass Sie optimal erreichbar sind.
De mogelijkheden met Xelion
voor een CRM systeem
Dankzij de het gebruik van een software gedreven applicatie als Xelion kunnen heel makkelijk koppelingen worden gemaakt met andere business-applicaties . Zo ook de koppeling met het CRM systeem.
ALLES OP 1 TOESTEL
Alle zorgalarmen en andere vormen van zorgcommunicatie op één toestel.
BEELDCOMMUNICATIE
Geschikt voor beeldcommunicatie en zorg op afstand.
INTEGRATIE
Integratie met mobiele app en andere applicaties via krachtige klantcontactfuncties.
ZORGDOMOTICA
Open standaarden voor eenvoudig aansluiten van talloze zorgdomoticatoepassingen
KOSTENBESPARING
Complete telefonieoplossing tegen een lage eenmalige investering, geen extra kosten.
ZORGALAMERING
Zorgalarmering en telefonie in één VoIP-systeem samengebracht.
Overzichtelijkheid krijgen met
de CRM-koppeling van Xelion.
Xelion: ein system
Jedes Unternehmen mit einem CRM-System wird von der Implementierung von Xelion, als flexible Lösung mit allen notwendigen Funktionalitäten für eine erfolgreiche Integration, profitieren.
Wallboard
Eine übersichtliches Wallboard gibt einen Echtzeit-Überblick über die Anzahl der Anrufe, die Aufzeichnungszeit, verpasste Anrufe oder verfügbare Agenten.
VOLLE FUNKTIONALITÄT FÜR KUNDENKONTAKTZENTRUM
Aufzeichnen von Anrufen, umfangreiche Anrufweiterleitung, Mithören, erweiterte Berichte und Dutzende anderer Funktionen sind ohne Zusatzkosten verfügbar.
AGENTEN VON JEDEM STANDORT AUS HINZUFÜGEN
Mitarbeiter werden leicht Teil des Kundenkontaktzentrums: Fügen Sie einfach Personen in einer Gruppe hinzu, ohne zusätzliche Lizenzen erwerben zu müssen.
Veiliger werken
”Xelion 7 voldoet aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). De verbeterde functionaliteiten in combinatie met de door Xelion 7 geïmplementeerde privacy compliance is voor Cees Advocaten N.V. doorslaggevend geweest voor onze keuze voor Xelion.”
OPTIMALE VERFÜGBARKEIT IN KOMBINATION MIT IHRER CRM KOPPLUNG
Xelion bietet interessante Anwendungen zur Kombination mit dem VoIP-Telefonie-Austausch. So sind Sie immer optimal erreichbar und behalten den Überblick im CRM – System. Mit dieser Unternehmenskommunikation an einem Ort wird der Prozess einfacher und effizienter.
Xelion ist offen für spezifische Wünsche und Anforderungen jedes Partners. Beispielsweise können sich Agenten von allen möglichen Standorten aus flexibel anmelden, Gespräche können aufgezeichnet werden und Manager können Gespräche einfach anhören, um Qualitätsverbesserungen zu erzielen.
Darüber hinaus wird bei Verwendung der Xelion – App die Barrierefreiheit optimiert und in Arbeitspläne, Agenda und Kompetenzprofile integriert. Mit einer CRM-Integration können die richtigen Kundendaten auch direkt in den Prozess einbezogen werden. Damit hat die Telefonie-VoIP-Software den Schritt in Richtung Kommunikationssoftware getan, die für jedes moderne Unternehmen von zentraler Bedeutung sein wird.
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