CloudCTI

CloudCTI staat voor Cloud Computer Telephony Integration. Het is een technologie die het mogelijk maakt om telefoon- en computernetwerken met elkaar te integreren via de cloud. Door gebruik te maken van CloudCTI kun je efficiënter en effectiever communiceren met je klanten.

Met CloudCTI kunnen telefoongesprekken worden gekoppeld aan gegevens uit CRM-systemen, waardoor medewerkers toegang hebben tot relevante klantinformatie tijdens het gesprek. Bovendien maakt CloudCTI het mogelijk om telefoongesprekken op te nemen, te rapporteren en te analyseren, wat waardevolle inzichten biedt. Kortom, CloudCTI verhoogt de productiviteit, verbetert de klantenservice en biedt nieuwe mogelijkheden om communicatieprocessen te optimaliseren.