Wie man Kunden bindet

Sind Sie das?

Ich war früher PGA-Golfprofessional und habe im Pro-Shop gearbeitet. Hier bin ich in einfacheren Zeiten (und mit ein wenig mehr Haaren!)

Ich erzähle Ihnen das nicht nur, um Sie in Erinnerungen zu schwelgen.

Manchmal waren wir gezwungen, bestimmte Produkte anzunehmen, nur weil sie billiger waren. In der Theorie sahen die Gewinnspannen fantastisch aus. Aber in Wirklichkeit stellte das Produkt die Golfer im Geschäft nicht zufrieden. Und das Ergebnis? Es verstaubte vor sich hin. Oder wenn die Leute es kauften, waren sie unzufrieden.

Daraus lässt sich eine Lehre ziehen: Qualität ist wichtig. Damit sind wir bei der heutigen Situation im Vertrieb angelangt.

Wie man Kunden verliert

Viele Unternehmen entscheiden sich für ein Produkt, das billiger und weniger funktionsreich ist, und vergessen dabei den Kundenstamm und seine Bedürfnisse. Das gilt für die Telekommunikation genauso wie für Golfshops.

Wenn Sie eine funktionsarme Kommunikationsplattform anbieten, um über den Preis zu punkten, können Sie vielleicht ein Geschäft machen. Aber die Frage ist: Wie lange werden Sie den Kunden behalten?

Was ist, wenn er nicht die Funktionen hat, die er braucht? Was ist, wenn es zu Ausfällen kommt, weil Ihr Anbieter am Hosting gespart hat, um die Kosten zu senken? Alles, was Sie tun, ist, einem Konkurrenten die Möglichkeit zu geben, diesen Kunden zu gewinnen, indem Sie ihm den Qualitätsservice bieten, den er verdient.

Wie man Kunden bindet

Bei Xelion versetzen wir unsere Partner in die Lage, Kunden zu gewinnen und zu halten. Alle Xelion-Funktionen sind in allen Lizenzen enthalten. Es gibt keine gestaffelten Lizenzen oder komplizierte Zusatzmodule. Egal, ob Sie eine Empfangsdame oder ein CEO sind, Sie bekommen alles.

Wie hilft dies unseren Partnern? Ganz einfach:

1. Es macht es dem Vertriebsteam leicht, zu verkaufen (und sie können nichts falsch machen)

2. Es ist für die Kunden leicht zu verstehen

3. Es ist für die Finanzabteilung leicht zu verstehen

4. Es ist einfach für Unternehmen, die skalieren wollen, da sie genau wissen, was sie pro Neueinsteiger zahlen werden.

Zusammengefasst bedeutet dies, dass Ihr Kunde zufrieden ist. Sie haben ein unglaublich reichhaltiges Funktionsangebot in einem Paket, das nicht einfacher zu verstehen ist. Ein zufriedener Kunde ist ein treuer Kunde.