Unsere Tätigkeiten

In unserer Abteilung beschäftigen wir uns mit Verwaltungsaufgaben, der Lösung von Vorfällen sowie der Entwicklung und Implementierung neuer Initiativen.  
Die Verwaltung besteht hauptsächlich aus der Überwachung unserer Managed Server, der Anpassung von Ressourcen und der Bereitstellung der neuesten Updates auf den Maschinen. Zudem sorgt das Team dafür, dass alle anderen Dienste, die Xelion nutzt, gewartet werden.  

Bei der Lösung von Vorfällen denken wir an die Bearbeitung von Meldungen aus der Überwachung, aber auch an Vorfälle, die von unserer Supportabteilung oder unseren Partnern gemeldet werden. Xelion strebt kontinuierliche Verbesserung an, weshalb auch unser Team nach Möglichkeiten sucht, das Produkt zu optimieren. Das Erkennen von Redundanzmöglichkeiten, das Entwickeln von Initiativen aufgrund von Störungen oder anderen Ideen zur Optimierung des Dienstes sind wichtige Aufgaben von Managed Services.