Alle functies voor zakelijke telefonie
Met Xelion regel je de telefonie voor je hele organisatie. Medewerkers bellen via hun computer, smartphone of vaste telefoon. Via het centrale adresboek hebben ze altijd actuele contactgegevens bij de hand, waar ze ook werken. Met statussen, roosters, voicemail, doorschakelingen en hotdesken organiseer je wie wanneer bereikbaar is en waar gesprekken terechtkomen.
- Bellen vanaf elk apparaat
- Bereikbaarheid slim organiseren
- Collega's en contacten snel vinden
Telefonie die aansluit op jouw manier van werken
Niet iedere medewerker werkt altijd op dezelfde plek, op dezelfde tijden of op dezelfde manier. Met Xelion richt je de telefonie flexibel in voor verschillende werkplekken en functies, terwijl medewerkers ruimte houden voor hun eigen voorkeuren.
Flexibel werken
Medewerkers bellen via hun computer, smartphone of vaste telefoon, waar ze ook werken.
Bereikbaarheid op maat
Met werktijden, statussen en persoonlijke instellingen bepaal je wanneer en hoe medewerkers bereikbaar zijn.
Snel contact
Je vindt snel de juiste collega of het juiste contact en hebt meteen alle relevante informatie bij de hand.
Alles om je bereikbaarheid goed te regelen
Van statussen en roosters tot keuzemenu’s en agendakoppelingen: met deze functies organiseer je de bereikbaarheid van je organisatie.
Laat in één blik zien wanneer je bereikbaar bent
Met statussen is meteen duidelijk welke medewerkers beschikbaar, bezet of afwezig zijn. Als je de status koppelt aan Microsoft 365 worden afspraken automatisch meegenomen.
De presentielijst laat in één overzicht zien welke collega’s en afdelingen bereikbaar zijn, inclusief status en agenda. Van daaruit start je direct een gesprek of chat. Zo is snel duidelijk bij wie je terechtkunt.
Door Microsoft 365 aan Xelion te koppelen, worden afspraken automatisch verwerkt in de status. Zo blijft de beschikbaarheid van medewerkers altijd actueel.
Elk gesprek automatisch bij de juiste persoon
Verdeel inkomende oproepen over collega’s of teams. Maak eenvoudig belgroepen aan, bepaal de belvolgorde en stel in wie op welk moment bereikbaar is.
Leid bellers via een keuzemenu snel naar de juiste afdeling. Richt wachtrijen flexibel in en bepaal zelf wat er gebeurt bij drukte of een langere wachttijd.
Bepaal vooraf wat er gebeurt als een oproep niet wordt aangenomen. Schakel het gesprek bijvoorbeeld door naar een collega, een andere groep of voicemail. Zo blijft geen oproep onbeantwoord.
Dezelfde functionaliteit op elk apparaat
Met Xelion bellen medewerkers via hun computer, smartphone of vaste telefoon. Ze kiezen wat op dat moment het beste uitkomt en wisselen eenvoudig tussen apparaten.
Met hotdesken koppel je een gedeeld toestel tijdelijk aan één gebruiker. Na het inloggen met een persoonlijke code komen de oproepen daar binnen. Na afloop is het toestel weer vrij voor iemand anders.
Met call pickup kunnen oproepen eenvoudig worden overgenomen door een collega of andere belgroep. Zo komt een gesprek snel op de juiste plek terecht en hoeft de beller niet onnodig te wachten.
Alles wat je nodig hebt binnen handbereik
Leg werkdagen en werktijden vast en laat Xelion de bereikbaarheid automatisch aanpassen. Ook pauzes, afwijkende dagen en parttimerroosters zijn eenvoudig in te stellen.
Vind collega’s en zakelijke contacten snel in één gedeeld adresboek. De meest actuele contactgegevens zijn beschikbaar op computer, smartphone en vaste telefoon, waar medewerkers ook werken.
Laat bellers een bericht inspreken wanneer niemand kan opnemen. Luister voicemail terug in de appp of ontvang een e-mail. Met transcriptie is het bericht ook als tekst beschikbaar.
Je bereikbaarheid slimmer organiseren?
Onze partners helpen organisaties door heel Nederland met de inrichting en implementatie van Xelion.
Neem contact op Demo aanvragen