Zakelijke telefonie? Organiseer het slim met Xelion!

De manier waarop bedrijven omgaan met zakelijke telefoons verandert. Traditionele telefonie verdwijnt en zakelijk internettelefonie (VoIP) is de nieuwe standaard. Als je, net als veel ondernemers, je zakelijke telefonie opnieuw wil organiseren, kom je voor veel keuzes te staan. Waar begin je? Wat is een geschikte VoIP-oplossing? En waarom kiezen steeds meer bedrijven voor Xelion? In dit artikel geven we antwoord op deze vragen en helpen we je op weg naar een toekomstbestendige telefonieoplossing.

Traditionele telefonie verdwijnt

Analoge telefonie is niet meer van deze tijd, telecomproviders zetten volledig in op VoIP. Dit betekent dat je, zodra je telefooncentrale aan vervanging toe is, wel móet overstappen op zakelijk internettelefonie. Maar VoIP is méér dan alleen bellen. Het integreert verschillende vormen van communicatie, zoals chat, e-mail en videoconferenties, in één platform. Daarnaast biedt VoIP geavanceerde functies zoals automatische gespreksroutering en koppelingen met klantgegevens, waardoor je efficiënter gaat werken. 

Wat biedt een VoIP-systeem?

Een VoIP-systeem vervangt de traditionele telefoonlijn en biedt veel extra mogelijkheden. Dit zijn de belangrijkste voordelen:

• Kostenefficiënt – Geen dure telefooncentrale meer nodig, alleen een betrouwbaar VoIP-abonnement
• Flexibel werken – Geen aparte zakelijke mobiele telefoon meer nodig: zakelijk en privé gescheiden bellen met één mobiele telefoon 
• Schaalbaarheid – Voeg eenvoudig extra gebruikers toe zonder grote investeringen.
• Professionele functies – Denk aan wachtrijen, keuzemenu’s en gespreksopname.
• Multichannel communicatie – Beheer niet alleen telefonie, maar ook chat, e-mail en WhatsApp in één systeem.
• Integratie met bedrijfssoftware – Koppel telefonie aan je CRM-systeem en helpdeskoplossingen.
• Betere klantbeleving – Automatische gespreksroutering en inzicht in klantcontactgeschiedenis verbeteren jouw servicekwaliteit.

Acht goede redenen om voor Xelion te kiezen

Xelion is dé VoIP-provider voor bedrijven die slimme, flexibele en schaalbare zakelijke telefonie zoeken. Maar Xelion is meer dan alleen een VoIP-aanbieder. Het platform combineert telefonie, chat, e-mail en videobellen in één gebruiksvriendelijk systeem. Dit biedt jouw organisatie maximale flexibiliteit en efficiëntie.

Alles-in-één-platform – Beheer vaste en mobiele telefonie én andere communicatiekanalen in één systeem.

Werkt op elk apparaat – Of je nu enkel werkt met een vaste telefoon voor zakelijk gebruik of met mobiele telefoons.

Gebruiksvriendelijke software – Geen ingewikkelde telefonie-oplossingen, maar een helder en intuïtief platform.

Uitstekende ondersteuning – Wij begeleiden je bij de overstap naar zakelijke (internet)telefonie.

All-in prijs – Bij Xelion betaal je niet per functionaliteit extra. Je krijgt één compleet pakket zonder verborgen kosten.

Product van eigen bodem – Xelion is een Nederlandse oplossing met een grote ontwikkelafdeling in Delft. 

Meegroeiend systeem – Of je nu een klein bedrijf hebt of een groeiende organisatie, Xelion groeit met je mee.

 Uitgebreid partnernetwerk – Xelion werkt samen met gecertificeerde partners die zorgen voor implementatie en ondersteuning.

Handig: zakelijk en privé op één telefoon

De tijd dat een mobiele telefoon alleen voor zakelijk gebruik was, ligt achter ons. Sommige medewerkers stappen zelfs liever helemaal af van zakelijke telefoons en willen één toestel gebruiken voor zowel werk als privé. Met de Xelion-app ben je bereikbaar op je zakelijke nummer via je privételefoon. Zo kun je je eigen telefoon ook zakelijk gebruiken, zonder dat je je eigen nummer gebruikt.  

Veelgemaakte fouten bij de overstap naar VoIP

Overstappen op een nieuw communicatieplatform kan een grote stap zijn. Dit zijn de meest voorkomende valkuilen die je wil vermijden:

• Te laat beginnen met oriënteren – Wacht niet tot je huidige systeem verouderd is of niet meer wordt ondersteund.
• Niet nadenken over toekomstige groei – Kies een systeem dat met je bedrijf meegroeit.
• Verkeerde aanbieder kiezen – Let op extra kosten per functionaliteit en verborgen kosten in contracten.
• Geen integraties checken – Zorg dat het VoIP-systeem samenwerkt met je CRM en andere tools.
• Onvoldoende support – Kies een aanbieder met een sterke helpdesk en ondersteuning.

Met Xelion voorkom je deze fouten en kies je voor een betrouwbare, toekomstbestendige oplossing.