VoIP Telefoon: VoIP Telefonie & Wat is een VoIP Telefoon?

Nieuwe telefooncentrale? Stap over op VoIP-telefonie

Werk je nog met een traditionele telefooncentrale of ISDN-lijnen? Dan loop je achter. Die techniek is verouderd, duur in onderhoud en beperkt je flexibiliteit. Met VoIP bel je via internet, wat zorgt voor lagere kosten, betere bereikbaarheid en veel meer vrijheid. Je collega’s werken steeds vaker thuis of onderweg en willen toch bereikbaar zijn op hun zakelijke nummer. VoIP maakt dat mogelijk, zonder dure hardware of ingewikkelde installaties. Bovendien sluit het perfect aan op moderne tools zoals Microsoft Teams of je CRM. Blijf je hangen in oude telefonie, dan mis je kansen. Stap over en ervaar zelf het verschil. Vraag jij je af: wat is een VoIP-telefoon precies, of hoe werkt bellen over VoIP in jouw bedrijf? Dan zit je hier goed.

Hoe werkt bellen met VoIP?

Een telefoon op basis van VoIP is niet ingewikkeld. Je sluit een VoIP-telefoon aan op je internet (via een netwerkkabel of wifi), en je kunt direct bellen. Dat kan met een fysieke VoIP-telefoon op je bureau, maar ook via een app op je laptop of mobiel. In plaats van over een ouderwetse telefoonlijn loopt je gesprek via je netwerkverbinding. VoIP-bellen werkt precies hetzelfde: je toetst een nummer in en begint je gesprek.

Wat VoIP jouw bedrijf oplevert

Steeds meer bedrijven stappen over op VoIP-telefonie. En dat is niet voor niks. Het is goedkoper, flexibeler en toekomstbestendig. Of je nu een klein team hebt of een klantenservice met 50 medewerkers: een VoIP-telefoon past zich aan jouw situatie aan.
Met een goede VoIP-oplossing ben jij overal bereikbaar op de momenten die je zelf kiest. Of je nu op kantoor zit, thuis werkt of onderweg bent. Een VoIP call kun je starten vanaf je vaste telefoon, maar net zo makkelijk via je mobiel of laptop. Met de juiste app heb jij altijd toegang tot je zakelijke nummer.

Hier zijn een paar concrete voordelen van bellen met VoIP:

✅ Je hebt één overzichtelijk systeem voor al je communicatie;
✅ Je belt eenvoudig met je vaste nummer via je mobiele telefoon;
✅ Je koppelt je telefonie aan je CRM of klantensysteem;
✅ Je regelt de juiste bezetting dankzij de uitgebreide rapportages;
✅ Je groeit makkelijk mee: nieuwe collega erbij? Gewoon inpluggen!

Bij Xelion zie je dit allemaal terug in één complete oplossing. Je kiest zelf hoe je werkt: met een fysieke VoIP-telefoon op je bureau, via je mobiele telefoon, of laptop met headset, of alle drie. Jij bepaalt, niet de techniek. 
 

Welke telefoon is geschikt voor VoIP?

Dat hangt helemaal af van hoe jij werkt. Zit je vaak op kantoor? Dan is een vaste VoIP-telefoon op je bureau handig. Werk je veel thuis of onderweg? Kies dan voor een app op je laptop of mobiel. Belangrijk is dat de telefoon goed samenwerkt met jouw VoIP-platform, zoals Xelion. Let op zaken als geluidskwaliteit, gebruiksgemak en of je de telefoon makkelijk kunt koppelen aan je andere tools. Zo haal je het meeste uit bellen via VoIP.

VoIP-telefoon kopen? 10 dingen om op te letten:

1. Compatibiliteit met je telefonieplatform

Met Xelion heeft je hele team direct inzicht in alle communicatie. Dit betekent dat meerdere medewerkers toegang hebben tot klantgesprekken, wat het makkelijker maakt om samen te werken of sneller tot een antwoord of oplossing te komen. Met een zakelijk account van WhatsApp werken teams effectief samen zonder dat gesprekken verloren gaan.

2. Vast of mobiel (of allebei)

Stel je voor: een klant vraagt via WhatsApp naar de status van een bestelling. Dankzij de Xelion-integratie kan jouw team direct reageren! Gebruik WhatsApp Business niet alleen voor inkomende vragen, maar ook voor het proactief versturen van updates, herinneringen en gepersonaliseerde promoties. Met Meta als WhatsApp-provider en Xelion als integratiepartner koppel je jouw WhatsApp aan je bestaande communicatiekanalen. 

3. Aantal lijnen en gebruikers

Sommige telefoons ondersteunen meerdere lijnen of accounts. Handig als je met meerdere mensen één toestel deelt, of als je verschillende nummers gebruikt. Bepaal wat jij nodig hebt en kies daarop je toestel.

4. Geluidskwaliteit (HD-audio)

Bellen moet helder en storingsvrij zijn. Kies daarom een telefoon met HD-audio, eventueel met noise cancelling. Zeker als je vaak belt in een drukke omgeving maakt dat een wereld van verschil. Jouw ICT- of telecompartner helpt je graag bij het maken van de juiste keuze. Er is altijd een Xelion-specialist bij jou in de buurt.

5. Gebruiksgemak

Een telefoon moet makkelijk zijn in gebruik. Let op duidelijke toetsen, een overzichtelijk scherm en snelle toegang tot functies zoals doorschakelen of muten. Hoe simpeler, hoe beter.

6. Integratie met andere software

Gebruik je een CRM of helpdesksoftware? Kies dan een VoIP-telefoon die je kunt koppelen. Zo zie je bijvoorbeeld direct wie er belt en kun je sneller schakelen.

7. Voeding en netwerk (Power over Ethernet)
Veel VoIP-telefoons werken via PoE: één netwerkkabel voor zowel internet als stroom. Dat scheelt weer een stopcontact én rommel op je bureau.

8. Beveiliging van je gesprekken

Telefoongesprekken bevatten vaak gevoelige informatie. Kies een toestel dat encryptie ondersteunt, zoals TLS of SRTP. Daarmee zorg je dat niemand zomaar kan meeluisteren.

9. Ondersteuning en updates

Let op hoe lang de fabrikant updates en ondersteuning biedt. En check of je leverancier –goede service levert als er iets misgaat. Bij Xelion is dat altijd goed geregeld.

10. Prijs versus waarde

Een goedkope VoIP-telefoon lijkt aantrekkelijk, maar als hij traag is of snel stukgaat, kost het je uiteindelijk meer. Kies liever voor bewezen kwaliteit die past bij jouw gebruik.

De juiste VoIP-telefoon? Die vind je sneller dan je denkt

Een goede telefoon bij jouw VoIP-systeem maakt het jou en je collega’s makkelijker. Of je nu op zoek bent naar een bureautoestel, een VoIP-telefoon voor mobiel gebruik of een slimme combinatie: het draait om bereikbaarheid, flexibiliteit en gemak.

Bij Xelion krijg je niet zomaar een telefooncentrale. Je krijgt een complete oplossing voor professioneel bellen over VoIP – met precies de functionaliteiten die jouw bedrijf nodig heeft. Geen overbodige fratsen, wel slimme features zoals doorschakelen, call recording en integratie met Microsoft Teams.

Wil jij ook slimmer bellen met VoIP?

Vraag een gratis demo aan en ontdek wat Xelion voor jou kan betekenen. Bellen met VoIP was nog nooit zo eenvoudig.