1. Terugbelmoment kiezen
Een patiënt die belt, krijgt de mogelijkheid om een geschikt terugbelmoment te kiezen. Zo hoeft die niet aan de lijn te blijven wachten of later opnieuw te bellen.
TimeWise terugbelverzoeken
Laat je patiënten niet wachten
Laat patiënten zelf een geschikt terugbelmoment kiezen. Zo hoeven ze niet onnodig in de wacht te staan en kan je team terugbellen op een moment dat daar ruimte voor is. Dat zorgt voor meer overzicht, minder piekdrukte en een prettigere ervaring voor zowel patiënt als medewerker.
Met terugbelverzoeken van Xelion heb je
- minder lange wachtrijen
- meer rust en aandacht voor je patiënt
- meer grip op de telefonische drukte
- 19.000+ bedrijven
- 38 jaar ervaring
- made in EU
Deze organisaties vertrouwen dagelijks op Xelion
Zo werkt het
Met terugbelverzoeken hoeven patiënten niet in de wacht te blijven staan. Ze kiezen zelf een geschikt terugbelmoment. Zo kun je terugbellen op een moment dat daar ruimte voor is. Dit zijn de stappen:
2. Automatisch inplannen
Xelion plant het terugbelverzoek automatisch in op basis van de beschikbare capaciteit. Zo worden terugbelmomenten verdeeld over de dag.
3. Overzicht voor je team
Alle geplande terugbelverzoeken staan overzichtelijk in Xelion. Medewerkers zien welke patiënten ze wanneer moeten terugbellen.
4. Terugbellen via Xelion
Op het afgesproken moment krijgt de medewerker het terugbelverzoek in Xelion. Vanuit de applicatie kan de patiënt direct worden gebeld.
Waarom terugbelverzoeken van Xelion?
Zo houd je overzicht en blijft er ruimte voor persoonlijke aandacht.
Minder wachttijd
Meer rust
Meer grip
Vraag een demo aan
Je weet nu hoe TimeWise werkt. Vraag een demo aan en ervaar zelf hoe het rustiger wordt in je praktijk
- praktische demo afgestemd op jouw organisatie
- inzicht in relevante functionaliteiten
- advies over de toepasbaarheid
- ruimte voor al je vragen
- geen verplichtingen
Bezig met laden...
Ontdek alle voordelen van terugbelverzoeken
Laat je patiënten niet langer wachten aan de telefoon
Vraag een demo aan