Laat je patiënten niet wachten

Laat patiënten zelf een geschikt terugbelmoment kiezen. Zo hoeven ze niet onnodig in de wacht te staan en kan je team terugbellen op een moment dat daar ruimte voor is. Dat zorgt voor meer overzicht, minder piekdrukte en een prettigere ervaring voor zowel patiënt als medewerker. Dit levert het op: 

  • minder lange wachtrijen,
  • meer rust en aandacht voor je patiënt,
  • meer grip op de telefonische drukte. 
Vraag een demo aan Meer over terugbelverzoeken
AdobeStock_1525793166_crop.jpeg

Xelion wordt gebruikt door organisaties in uiteenlopende sectoren

 

wilmink-logo.png
Euromast.png
vvv-venlo.png
spant-logo.png
BUS.png
complies_logo.png
Jongeneel-transport.webp
loetje.svg
Thus Wonen logo.png
kraamzorghetgroenekruis.png
COKZ.png
Smulderstextiel.png
Juice.png
Vermeer.gif
Houcon.png
Wippenbelt.png
Vada.jpg
Akro.png
Conntact.png
ASN.png
Probo.png
Voigt.jpeg
Cordaan.svg
Lentink.jpeg
Freevoice.webp
Burnet.png
BaseNet.png
e-luscious.png
LTP.png
Bouwplein.svg
Smit en Dorlas.svg
riverty.png
MENSONIDES_LOGO-1 (HQ) - kopie.png
No Code Digital logo.png
logo_patkel.png
thumbnail_Logo-Dirkzwager-Groep-Vastgoed-Onderhoud-V.png
solis-logo.png
gezondheidscentrum.png
remmerswaal-768x604.png

Vraag een vrijblijvende demo aan

Wil je zelf ondervinden hoe de rust terugkeert in je praktijk dankzij de terugbelverzoeken in Xelion? Ontdek in een persoonlijke demo hoe de functie werkt en hoe je afrekent met de wachttijd voor je patiënten. 

  • Praktische demo afgestemd op jouw organisatie
  • Inzicht in relevante functionaliteiten
  • Advies over de toepasbaarheid
  • Ruimte voor al je vragen
  • Geen verplichtingen
*
*
*
*
*
*
20250603_090158253_iOS.jpg 20250603_120917711_iOS.jpg

Zo werken terugbelverzoeken

Met terugbelverzoeken in Xelion hoeven patiënten niet in de wacht te blijven staan. Ze kiezen zelf een geschikt terugbelmoment. Zo kun je terugbellen op een moment dat daar ruimte voor is. Dit zijn de stappen: 

1. Terugbelmoment kiezen

Een patiënt die belt, krijgt de mogelijkheid om een geschikt terugbelmoment te kiezen. Zo hoeft die niet aan de lijn te blijven wachten of later opnieuw te bellen.

2. Automatisch inplannen

Xelion plant het terugbelverzoek automatisch in op basis van de beschikbare capaciteit. Zo worden terugbelmomenten verdeeld over de dag.

3. Overzicht voor je team

Alle geplande terugbelverzoeken staan overzichtelijk in Xelion. Medewerkers zien welke patiënten ze wanneer moeten terugbellen. 

4. Terugbellen via Xelion

Op het afgesproken moment krijgt de medewerker het terugbelverzoek in Xelion. Vanuit de applicatie kan de patiënt direct worden gebeld.

Wat zijn de voordelen van de terugbelfunctie?

Minder wachten. Meer overzicht. Meer aandacht voor de patiënt.

Minder wachttijd

Patiënten kiezen zelf wanneer ze worden teruggebeld.

Meer rust

Terugbelverzoeken worden beter over de dag verdeeld, waardoor piekmomenten afnemen.

Meer grip

Je houdt overzicht over terugbelverzoeken en bepaalt zelf wanneer gesprekken plaatsvinden.
xeli-popup.webp

Ontdek alle voordelen van terugbelverzoeken

Laat je patiënten niet langer wachten aan de telefoon

Vraag een demo aan