WhatsApp Business in Xelion

Niemand heeft zin om in de wacht te staan of alles opnieuw uit te leggen. Je klant stuurt liever gewoon een bericht. En vaak is dat via WhatsApp.

Met WhatsApp in Xelion komt dat bericht binnen op dezelfde plek als je oproepen en andere gesprekken. Je team werkt dus gewoon vanuit één overzicht.

Je kunt:

Alle WhatsApp-berichten in Xelion afhandelen
Geen losse telefoons of gesprekken die ergens blijven hangen.

Alle contactmomenten in één tijdlijn zien
Je ziet oproepen, berichten en eerdere gesprekken direct terug. Zo heb je altijd de juiste context.

Berichten verdelen binnen je team
Net als bij telefonie zorg je dat elk bericht bij de juiste collega terechtkomt.

Sneller en persoonlijker reageren
Je ziet wat er speelt bij een klant en kunt daar meteen op inspelen.

Inzicht krijgen in prestaties en afspraken
Je houdt overzicht op wachttijden, afhandeling en werkdruk binnen je team.

Alles komt samen in één systeem.
Zonder gedoe, zonder losse tools, gewoon overzicht in je klantcontact.