Volledige transcriptie
Nooit meer een gesprek terugluisteren om te weten wat er is gezegd: alles wordt automatisch getranscribeerd en veilig opgeslagen.
Ipster gespreksanalyse
Ontdek waar je klanten écht over bellen
Aan het eind van de week zie je in één overzicht waarom klanten bellen, welke onderwerpen vaker terugkomen en waar het misgaat. Geen gesprekken terugluisteren, geen giswerk.
Met Ipster gespreksanalyse van Xelion:
- herken je de belangrijkste belredenen,
- krijg je inzicht in trends en terugkerende vragen,
- verbeter je je service dankzij de inzichten uit de gesprekken.
Xelion wordt gebruikt door organisaties in uiteenlopende sectoren
Hoe werkt Ipster gespreksanalyse?
Elk gesprek wordt automatisch getranscribeerd. Xelion herkent daarbij waarom iemand belt en hoe het gesprek verliep, zodat jij dat niet zelf hoeft terug te luisteren.
Intentie & sentiment
Je ziet meteen waarom iemand belde en hoe het gesprek voor die persoon voelde.
Onderwerpen & trends
Zie welke onderwerpen steeds terugkomen, zonder dat je zelf gesprekken hoeft te categoriseren.
Dashboard & rapportages
Dankzij de heldere dashboards met rapportages kom je snel tot concrete verbeterpunten.
Waarom gespreksanalyse van Xelion?
Zo weet je precies waarom klanten bellen, en wat je daarmee kunt doen.
Meer inzicht
Betere service
Slimmer werken
Vraag een Ipster demo aan
Je weet nu hoe Ipster werkt. Vraag een demo aan en zie het met je eigen gesprekken."
- Praktische demo afgestemd op jouw organisatie
- Inzicht in relevante functionaliteiten
- Advies over de toepasbaarheid
- Ruimte voor al je vragen
- Geen verplichtingen
Bezig met laden...
Klaar om zelf te zien waar je klanten écht over bellen?
Vraag een demo aan en zie het zelf in de gespreksanalyse
Vraag een demo aan