Functionaliteiten

Xelion biedt een zeer complete telefooncentrale uit de cloud, waarbij een rijk pallet aan functionaliteiten standaard in de prijs zijn inbegrepen. Functies en instellingen zijn door de gebruikers zelf eenvoudig te bedienen. Xelion wordt vooral gewaardeerd vanwege de mooie en intuïtieve gebruikersschermen, die zowel op pc, laptop als op de speciale smartphone-app bediend kunnen worden. Hieronder een greep uit de belangrijkste functies van Xelion.

img01

Wachtmuziek

Muziek of een boodschap naar keuze als iemand wordt doorverbonden of moet wachten.

img01

SMS berichten

Vanaf de PC, smartphone en tablet SMS berichten sturen vanuit Xelion. Alle berichten worden automatisch bewaard.

img01

Presentielijst

Je ziet in één oogopslag welke collega’s aanwezig zijn, wie telefonisch in gesprek is en wie niet gestoord wil worden.

img01

Groepsgesprek

Het opzetten van een groepsgesprek is eenvoudig voor iedereen die met de Xelion softphone werkt.

img01

Meeluisteren

Meeluisteren met een collega, handig bij het inwerken van medewerkers of ter verbetering van de kwaliteit.

img01

Keuzemenu

Je stelt eenvoudig keuzemenu’s samen waarmee inkomende gesprekken snel naar de juiste persoon of afdeling worden gestuurd.

img01

Adressenboek

Een uitgebreid adressenboek waarin je op verschillende manieren kunt zoeken. Het adressenboek is ook op de smartphone beschikbaar.

img01

Belgroepen

Als de telefoniste niet in staat is om op te nemen kan de telefoon overgaan bij een of meerdere collega´s.

img01

Bereikbaarheid rapportage

Maandelijks automatisch een mail met een begrijpelijke rapportage over de bereikbaarheid van de organisatie.

img01

Automatische gespreksopname

Alle gesprekken worden automatisch opgenomen en standaard 7 dagen bewaard.

img01

Outlook integratie

Adresgegevens vanuit Outlook worden automatisch naar het Xelion adresboek geëxporteerd. Dus nooit meer dubbel invoeren van contactgegevens.

img01

Mobiel als Xelion telefoon

Een smartphone met app kan als volwaardige Xelion telefoon worden gebruikt.

Voor meer info kan een pdf gedownload worden met het complete overzicht van functionaliteiten.

Demo aanvragen

Je wilt eenvoudig en met besparing van kosten bellen? Vraag vandaag nog een demonstratie aan. Laat je overtuigen en zie met eigen ogen hoe medewerkers efficiënter gaan werken en de bereikbaarheid van de organisatie met sprongen omhoog gaat.