De Samenwerking met Vanzelfsprekend en Xelion
Partnerbedrijf Vanzelfsprekend werkt al meer dan 25 jaar samen met de desbetreffende huisartsenpraktijk. Vanzelfsprekend heeft, als distributeur van Xelion, de overstap naar de cloudoplossing begeleid. Deze langdurige samenwerking is gebaseerd op vertrouwen en de constante kwaliteit van de diensten die Xelion biedt. De praktijk is met name tevreden over de persoonlijke benadering en het vermogen van Vanzelfsprekend om proactief mee te denken over oplossingen.
Voordelen van Xelion in de Praktijk
De overstap naar de cloud heeft de werkdruk aanzienlijk verminderd. Dankzij de gebruiksvriendelijke functies van Xelion, zoals de terugbelfunctie en integratie met Medicom, kunnen de assistentes gesprekken efficiënter afhandelen en wachttijden voor patiënten verkorten. “De stress op maandag is verdwenen, wat het werk een stuk prettiger maakt,” aldus de praktijkhouder. “We hebben voor Xelion gekozen omdat het een Nederlands bedrijf is dat de markt goed begrijpt.” Voegt Danny toe. “Het technische team van Xelion denkt proactief met ons mee en biedt oplossingen op maat. Het gevoel dat er echt naar ons geluisterd wordt, maakt de samenwerking bijzonder waardevol.”
De andere functionaliteiten
Xelion werd aanbevolen door partner Vanzelfsprekend en na wat onderzoek bleek Xelion perfect te passen bij de behoeften van de huisartsenpraktijk. De eenvoudige bediening, inclusief functies als de terugbeloptie en integratie met Medicom, werd snel omarmd. De praktijk gebruikt voornamelijk de belfuncties en de rapportagetools, waarmee ze inzicht krijgen in het telefoonverkeer.
Waarom kiest Vanzelfsprekend voor Xelion?
Xelion biedt een online portal waar ‘feature requests’ kunnen worden ingediend, wat zorgt voor snelle en effectieve reacties. De proactieve benadering en de hoge kwaliteit van de dienstverlening maken Xelion een waardevolle toevoeging aan de praktijk. Dit is dan ook de reden waarom Xelion geadviseerd wordt door Vanzelfsprekend.
De Toekomst met Xelion
Ook toekomstige ontwikkelingen, zoals de digitale assistent, worden met interesse bekeken, al is de praktijk momenteel tevreden met de huidige oplossing. Ze zijn zeer tevreden over de werking van het systeem. De cloudoplossing heeft bewezen de werkdruk te verlagen en de efficiëntie te verhogen, waardoor het team nu meer rust heeft om zich op hun patiënten te concentreren.
