Medewerkers VVV-Venlo werken effectiever met Xelion

Het verleden van VVV-Venlo begon op 7 februari 1903 toen een groepje wijze mannen een voetbalclub oprichtten in Venlo: de Venlose Voetbal Vereniging. In 1966 werd de club opgesplitst in een amateur- en een profafdeling: VVV’03 en FC VVV. In 2003 werd de officiële naam VVV-Venlo.

Hero_vvvvenlo.png

De impact van Xelion

Effectiever

werken

Professioneler

klantcontact

Altijd

bereikbaar
De uitdaging

VVV-Venlo heeft er voor gekozen om zijn telefonie systeem te vervangen voor een moderne VoIP-oplossing uit de cloud. Gehost vanuit de datacenters van de business partner Systemec, heeft VVV-Venlo de beschikking gekregen over een Xelion platform.

 

Waarom Xelion?

De reden om met Xelion, te zee te gaan is dat het naast een telefonie- ook een volledige klantcontact oplossing biedt en omdat het de integratie met Afas Profit mogelijk maakt. Directeur Marco Bogers van VVV-Venlo geeft aan waarom gekozen is voor Xelion. “Wij willen op alle vlakken professionaliseren. Met de keuze voor een moderne VoIP oplossing kunnen onze medewerkers effectiever werken, ongeacht waar ze zijn. Ook wordt ons klantcontact veel professioneler, omdat we met Xelion over een aantal handige tools beschikken om inkomende telefoongesprekken slimmer af te handelen.” In aanvulling hierop geeft Marco aan: “Een andere reden om te migreren naar Xelion is de integratie van telefonie met ons Afas Profit systeem. Het up-to-date adressenboek in Afas is automatisch ook beschikbaar als telefoonboek en als er iemand naar ons belt, wordt de klantkaart automatisch geopend. Dit maakt het mogelijk om de service naar onze relaties te verbeteren en bespaart veel tijd.”

 

Bereikbaarheid & service 

VVV-Venlo is doelgericht bezig met een lange termijn beleid om een financieel gezonde en professionele voetbalorganisatie te zijn. De keuze voor een door Systemec beheerd Xelion platform past in dit beleid en zorgt ervoor dat er nieuwe mogelijkheden zijn om de bereikbaarheid en service van de organisatie op een hoger plan te tillen. Xelion is een complete telefonieoplossing, waarbij de gebruiker met een handige app op de PC of smartphone altijd op de juiste manier bereikbaar is. Het maakt dus niet meer uit of je op kantoor bent of onderweg, de app zorgt er voor dat je altijd via één zakelijk nummer bereikbaar bent als je dat wilt en vrij bent in de keuze van het mobiele netwerk dat je gebruikt.

 

'Wij willen op alle vlakken professionaliseren. Met de keuze voor een moderne VoIP oplossing kunnen onze medewerkers effectiever werken, ongeacht waar ze zijn. Ook wordt ons klantcontact veel professioneler, omdat we met Xelion over een aantal handige tools beschikken om inkomende telefoongesprekken slimmer af te handelen.'

marco-bogers_vvvvenlo.jpeg
Marco Bogers oud-directeur bij VVV-Venlo
 
Toekomst

Xelion is exclusief technologie partner van Afas en heeft reeds vele organisaties in Nederland voorzien van de mogelijkheid om hun CRM en telefonie naadloos te integreren. Inmiddels zijn er meerdere betaald voetbal organisaties die gekozen hebben om Xelion te integreren met Afas Profit.

 

 
 
20240924-Ralph Met Armen-3.png

Meer weten? Vraag het Ralph Vriens. 




 

Mail of bel

015 7630765

Wil jij ook je klantcontact verbeteren?

Met Xelion wordt je klantcontact professioneler! Verbeter ook de service naar je relaties en bespaar tijd. Neem contact met ons op om te voordelen voor jouw bedrijf te ontdekken! 

Neem contact op