
VoIP-nummer aanvragen: wat heb je nodig en hoe werkt het?
De term VoIP-nummer hoor je steeds vaker, maar wat betekent dat nu eigenlijk? In de basis is een VoIP-telefoonnummer gewoon een telefoonnummer, net als een traditioneel vast nummer. Het verschil zit niet in het nummer zelf, maar in de manier waarop gesprekken worden afgehandeld. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over VoIP-nummers.
Wat is een VoIP-nummer?
Een VoIP-nummer is niets anders dan een gewoon telefoonnummer. Het wordt een VoIP-nummer genoemd omdat het wordt gebruikt om te bellen via VoIP: Voice over Internet Protocol. Dat betekent dat gesprekken niet meer via traditionele telefoonlijnen lopen, maar via een internetverbinding.
Is een VoIP-nummer anders dan een vast nummer?
Voor de beller en ontvanger ziet een VoIP-telefoonnummer er hetzelfde uit als een traditioneel vast nummer. Het kan gewoon een netnummer zijn, zoals 030 of 0499. Het verschil zit niet in het nummer zelf, maar in de techniek die ervoor zorgt waar en hoe het gesprek wordt afgeleverd. Waar een vast nummer vroeger aan één locatie gekoppeld was, is dat bij VoIP niet meer zo. Een VoIP-nummer wordt gekoppeld aan een gebruiker of telefonieomgeving in plaats van aan een vaste plek. Daardoor kun je bereikbaar zijn op kantoor, thuis of onderweg, zolang je verbinding hebt met het internet.
Waar kun je een VoIP-nummer aanvragen?
Een VoIP-nummer vraag je aan bij een VoIP-provider of via je IT- of telecompartner. De provider levert de nummers en zorgt voor de aansluiting op het telefonienetwerk.
In de praktijk regelt je partner vaak de aanvraag van het VoIP-nummer en koppelt dit aan de telefonieomgeving van je organisatie.
Wat heb je nodig voordat een VoIP-nummer werkt?
Een VoIP-nummer werkt niet zelfstandig. Voordat je het nummer kunt gebruiken, is een stabiele internetverbinding nodig, omdat gesprekken via het internet verlopen. Daarnaast heb je een telefooncentrale nodig waarin het nummer wordt gekoppeld en ingericht. Daar wordt vastgelegd wie het gesprek ontvangt en wat er gebeurt als iemand het nummer belt. Zonder deze inrichting kan een VoIP-nummer technisch bestaan, maar is het in de praktijk niet bruikbaar.
Xelion: slimme telefonie voor het MKB
Xelion is een cloudgebaseerde telefonieoplossing waarmee MKB-bedrijven eenvoudig en flexibel communiceren. Bellen, bereikbaar zijn en samenwerken komt samen in één overzichtelijk platform, afgestemd op hoe jouw organisatie werkt.
Kan ik mijn bestaande telefoonnummer behouden?
Ja, in veel gevallen kun je je bestaande nummer behouden. Dit heet nummerportering. Je huidige vaste nummer of VoIP-nummer wordt dan overgezet naar de nieuwe VoIP-omgeving. Dit proces wordt meestal begeleid door je IT- of telecompartner, zodat je tijdens de overstap bereikbaar blijft.
Wanneer heb je meerdere VoIP-nummers nodig?
Veel organisaties starten met één nummer, maar groeien al snel door. Denk aan aparte nummers voor afdelingen, vestigingen of teams. Met meerdere VoIP-nummers kun je de bereikbaarheid beter organiseren en gesprekken slim routeren. Ook bij groei of reorganisatie is het eenvoudig om extra nummers toe te voegen, zolang de telefonieomgeving hier goed op is ingericht.
Wie regelt dit in de praktijk voor je organisatie?
Voor de meeste organisaties is het aanvragen en inrichten van een VoIP nummer geen dagelijkse bezigheid. Daarom werken zij samen met een IT- of telecompartner. Deze partner regelt de aanvraag van het nummer bij de VoIP-provider en zorgt voor een juiste inrichting van de telefooncentrale.
Een platform zoals Xelion speelt hierin een faciliterende rol. Xelion levert de cloudgebaseerde telefooncentrale waarin VoIP-nummers worden gekoppeld en gebruikt, maar levert zelf geen telefoonnummers. Zo blijft de oplossing flexibel en toekomstbestendig.
Van VoIP-nummer naar werkende VoIP-oplossing
Een VoIP-nummer aanvragen is een belangrijke stap, maar pas met de juiste inrichting wordt het nummer echt bruikbaar. Door dit samen met een IT- of telecompartner te regelen, weet je zeker dat alle onderdelen goed samenwerken. Zo voorkom je losse eindjes en zorg je ervoor dat je organisatie bereikbaar is, nu én in de toekomst.