Alle antwoorden op jouw vragen over bellen via het SIP-protocol

Steeds meer bedrijven stappen over op bellen via internet. Dat ligt voor de hand, want deze manier is flexibel, schaalbaar en vaak goedkoper dan traditionele lijnen. Maar in dat proces komt al snel een technische term bovendrijven: SIP. 

Wat is het SIP-protocol? Hoe werkt het? En wat moet jij ermee? In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over SIP Session Initiation Protocol, SIP-servers en andere onderdelen van bellen via het SIP-internetprotocol.
 

Wat is het SIP-protocol?

SIP staat voor Session Initiation Protocol. Het is een internetprotocol dat gesprekken opzet, beheert en afbreekt. Simpel gezegd: zonder SIP kunnen twee toestellen geen verbinding maken om een gesprek te starten. Of je nu belt vanaf een Gigaset toestel, Yealink of Snom - het SIP-protocol regelt de verbinding. 

Wat is een SIP-server?

Een SIP-server is de centrale plek die SIP-verkeer coördineert. Hij zorgt ervoor dat je toestel weet waar het gesprek heen moet, wie er gebeld wordt en hoe het gesprek wordt afgehandeld. Je kunt het zien als de router van je telefoongesprekken.

Wat is het verschil tussen VoIP en SIP?

VoIP is bellen via internet. SIP is het protocol dat regelt hóe die gesprekken tot stand komen. Je hebt dus VoIP nodig om via internet te bellen, en het protocol SIP om het gesprek op te zetten en te beheren.

Wat is een SIP-internetprotocol precies?

Het SIP-internetprotocol is een manier van communiceren tussen telefoons en systemen over internet. SIP werkt op basis van standaardprotocollen, waardoor je flexibel bent in je keuze van hardware en software. Daardoor ben je niet gebonden aan één aanbieder.

Is bellen via het SIP-protocol veilig?

Ja, als je werkt met een betrouwbare aanbieder. Bij Xelion draait het hele platform in de cloud, met beveiliging op netwerk- én gebruikersniveau. Het SIP Session Initiation Protocol wordt versleuteld verstuurd en voldoet aan de AVG.

Wat is een SIP-service?

Een SIP-service is de dienst waarmee jouw telefoontoestellen via SIP kunnen communiceren. Denk aan het leveren van SIP-accounts, het beheren van de SIP-server en het onderhouden van de verbindingen. Xelion levert deze SIP servicestandaard, inclusief support.

Wat heb je nodig om te bellen via SIP?

Je hebt drie dingen nodig:

1. Een toestel (telefoon of softphone)

2. Een internetverbinding

3. Een aanbieder die het SIP-protocool ondersteunt, zoals Xelion

Waarom kiezen bedrijven bellen via SIP?

Omdat het schaalbaar, flexibel en onafhankelijk is. Je voegt makkelijk nieuwe gebruikers toe, werkt met verschillende apparaten en blijft bereikbaar, waar je ook werkt. Het SIP-protocol vormt de basis van moderne zakelijke telefonie.

Werkt SIP ook met andere systemen?

Ja. Het grote voordeel van een systeem zoals Xelion is dat het open en universeel is. Je koppelt het eenvoudig met andere systemen, zoals je CRM, helpdesksoftware of zelfs je agenda. Dat maakt je communicatie efficiënter én beter afgestemd op je klant.

SIP werkt pas écht goed als alles klopt

Een stabiele verbinding, een goede SIP-server en slimme functies zoals gespreksopname, integratie met je CRM of keuzemenu’s maken het verschil. Bij Xelion zorgen we dat jouw telefonie betrouwbaar en professioneel blijft draaien. Zo weet je zeker dat je klaar bent voor de toekomst.